Работаем по всей России!

Бесплатная доставка от  2990 руб.!

+7 (499) 322-91-29

+7 (812) 660-52-21

8 (800) 301-33-73

Sale@samura-shop.ru

Звонок по РФ бесплатный

С 9:00 до 18:00 (Пн-Пт)

г.Москва, ул. Тверская, д. 12с9

Возврат и обмен

Для возврата/обмена приобретенного товара по Москве:

 1. Для возврата или обмена покупки нужно предварительно отправить заявку через страницу обратной связи, после согласования заявки менеджером необходимо приехать в наш офис.

Для обмена в офисе необходимо иметь с собой: 
- товар, приобретенный в нашем магазине; 
- товарный чек.

* К возврату принимаются только товары, сохранившие товарный вид, и которые не были в употреблении. 
**Возврат/обмен производится только по предварителной договорённости с менеджером.

 

Для возврата/обмена товара из других городов: 

1. Для возврата или обмена покупки нужно предварительно отправить заявку через страницу обратной связи
2. В заявке на возврат или обмен обязательно необходимо указать следующую информацию: номер товарного чека, прикрепить к письму фото товарного чека и фото самого  товара и его упаковки, так же нужно указать причину возврата или обмена;  
3. После согласования Вашей заявки с менеджером, нужно отправить посылку с товаром и чеком почтой РФ, адрес отправки сообщит менеджер при согласовании возврата/обмена. Посылка должна быть отправлена с объявленной стоимостью: 1000 руб, БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. Вся ответственность за сохранность посылки во время доставки лежит на покупателе. 
4. Возврат денежных средств за покупку производится в течение 7-ми (рабочих) дней с момента получения посылки нашим магазином и проверки вложенного товара. Возврат денег осуществляется на банковскую карту покупателя. 

* К возврату принимаются только товары, сохранившие товарный вид, и которые не были в употреблении. 
**Возврат/обмен производится только по предварителной договорённости с менеджером.

 

Возврат приобретенного товара производится в течение 14-ти дней, начиная со дня доставки Вашего заказа или получения посылки в пункте самовывоза или почтовом отделении. 

Каталог

Цена
от
до
В корзине уже лежит подарок! 0 Корзина: 0 руб.
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.